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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Kenobiz Solutions L.L.C-FZ (ci-après « nous », « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et utilisateurs du site kenobiz-sites.fr (ci-après « le Site »).

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) ainsi que la loi française « Informatique et Libertés » modifiée, pour les utilisateurs et clients résidant dans l’Union Européenne.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

Kenobiz Solutions L.L.C-FZ

  • Siège social : Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates
  • Numéro de licence : 2535609.01
  • Email : contact@kenobiz-sites.fr

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@kenobiz-sites.fr

3. Données collectées

3.1 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact du Site, nous collectons :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Entreprise (facultatif)
  • Ville (facultatif)
  • Centres d’intérêt (cases cochées)
  • Contenu du message
  • Consentement RGPD (case obligatoire)

3.2 Données techniques

Nous collectons automatiquement, à des fins de sécurité et de mesure d’audience exemptée (sans cookie) :

  • Adresse IP (anonymisée pour la mesure d’audience et la limitation de débit)
  • Type de navigateur et système d’exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Date et heure de visite
  • Site référent (le cas échéant)

Si vous y consentez via notre bandeau cookies, des données de navigation supplémentaires sont collectées par Google Analytics 4 et Microsoft Clarity (voir la section 10 « Cookies et traceurs »).

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis
  • Gérer la relation commerciale et contractuelle
  • Vous tenir informé(e) de nos services et actualités (uniquement avec votre consentement explicite)
  • Améliorer le fonctionnement et la sécurité du Site
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nos traitements reposent sur les bases légales suivantes :

  • Consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour les envois de communications commerciales, la mesure d’audience par Google Analytics 4 et Microsoft Clarity, et la mesure des conversions publicitaires Google Ads (recueilli via notre bandeau cookies, retirable à tout moment)
  • Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (article 6.1.b) : pour la réponse aux demandes de devis et la gestion contractuelle
  • Intérêts légitimes (article 6.1.f) : pour la sécurité du Site et la mesure d’audience exemptée de consentement (Vercel Analytics, sans cookie ni suivi inter-sites)
  • Obligation légale (article 6.1.c) : pour la conservation des données de facturation

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Kenobiz Solutions L.L.C-FZ. Elles ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

Nous faisons appel à des sous-traitants techniques pour le fonctionnement du Site :

  • Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du Site et mesure d’audience sans cookie (Vercel Analytics), certifié Data Privacy Framework (DPF)
  • Resend, Inc. (États-Unis) : envoi des emails transactionnels, certifié DPF
  • OVH SAS (France) : enregistrement du nom de domaine, conforme RGPD
  • Google Ireland Ltd / Google LLC (Irlande / États-Unis) : mesure d’audience Google Analytics 4 et mesure des conversions Google Ads — uniquement si vous y avez consenti via le bandeau cookies ; certifié DPF
  • Microsoft Corporation (États-Unis) : analyse d’usage Microsoft Clarity (cartes de chaleur, parcours) — uniquement avec votre consentement ; certifié DPF
  • Upstash, Inc. (États-Unis) : limitation de débit des formulaires et outils (adresse IP anonymisée uniquement)
  • Anthropic PBC (États-Unis) et PDFShift (France) : génération des audits IA gratuits (analyse du contenu public du site soumis et mise en forme PDF du rapport)

Ces sous-traitants sont liés par contrat à des engagements de confidentialité et de protection des données conformes au RGPD.

Pour les transferts vers les États-Unis, nous nous appuyons sur le Data Privacy Framework (DPF) qui garantit un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne.

7. Transferts internationaux

Kenobiz Solutions L.L.C-FZ étant établie à Dubai (Émirats Arabes Unis), certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union Européenne. Nous mettons en œuvre toutes les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, mesures techniques et organisationnelles renforcées) pour assurer un niveau de protection équivalent à celui prévu par le droit européen.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact, puis archivage 5 ans en cas de relation contractuelle (obligations légales)
  • Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
  • Cookies et données techniques : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit de définir des directives post-mortem : organiser le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@kenobiz-sites.fr

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d’un mois.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
  • Site : cnil.fr

10. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les traceurs soumis à consentement, globalement ou finalité par finalité. Votre choix est conservé 6 mois et modifiable à tout moment via le lien « Gérer les cookies » présent en pied de page. Refuser n’altère en rien votre navigation.

10.1 Traceurs exemptés de consentement

  • Préférences techniques (stockage local) : mémorisation de votre choix de consentement et de préférences d’affichage. Strictement nécessaires.
  • Vercel Analytics : mesure d’audience agrégée sans cookie, sans identifiant individuel ni suivi inter-sites — conforme à l’exemption « mesure d’audience » des lignes directrices CNIL.

10.2 Traceurs soumis à votre consentement

  • Google Analytics 4 (finalité « mesure d’audience ») : statistiques de visite. Cookies _ga*, durée maximale 13 mois.
  • Microsoft Clarity (finalité « mesure d’audience ») : analyse d’usage (cartes de chaleur, rejeu de session avec masquage automatique des champs sensibles). Cookies _clck/_clsk.
  • Conversions Google Ads(finalité « publicité ») : signaux Google Consent Mode v2 et, lors de l’envoi d’un formulaire, transmission à Google de données de contact pseudonymisées (hachage SHA-256) pour la mesure des conversions (« conversions améliorées »).

Tant que vous n’avez pas consenti, aucun de ces traceurs n’est chargé et les signaux Consent Mode restent sur « refusé ».

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction :

  • Chiffrement HTTPS de toutes les communications
  • Hébergement sécurisé sur infrastructure certifiée
  • Sauvegardes régulières chiffrées
  • Accès restreint aux données par mot de passe et authentification
  • Mises à jour de sécurité continues

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie à 100 % contre tout risque. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et notifierons la CNIL conformément à l’article 34 du RGPD.

12. Modifications

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou de notre activité. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.

13. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données :

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